maanantai 16. helmikuuta 2009

Vertaisohjaajamummultakin saatetaan kysyä kaikenlaista

Sellaistakin sattuu että joku kysyy neuvoja kannettavan hankintaan. Sanon ainakin että takuuaika sais olla pitkä. Hinnoittelu vaan taitaa tänä päivänä olla sellainen että perustakuuaika on vuosi ja lisämaksusta saat lisävuosia. Ostin hirveän kauan sitten kannettavan (huhtikuussa 2006) Mustanpörssin plussapiste-erikoistarjouksesta Fujitsu-Siemensin. Yleensä en osta kodinkoneliikkeistä, mut ku tarjouskoneessa tuntui olevan kaikki tehot sun muut kohallaan, suuri plussa tarjous ja kolmen vuoden takuu. 1299 euroa piti pulittaa (sais muuten nyt nopeasti hajota sillä takuuaikaa on vielä vähän jäljellä)


Ensimmäisenä päivänä kone haettiin huoltoon. Taksi tuli noutamaan ja taksi palautti. Koneessa oli amerikkalainen näppäimistö. Kohta sama uusiksi koska uusi näppäimistö ei toiminut kunnolla. Varaosia odotellessa aikaa tietysti kului ja olin ilman konetta. Sitten asentelin kaikki tarvitsemani ja ei tarvitsemani toimisto- ja kuvankäsittelyohjelmat, meset ja skypet. Digisovitinta ja mobiilinettiyhteyttä tarvittiin mökkireissulla telkkarin katsomiseen ja nettiyhteyden aikaansaamiseen. Sitten kone kaatui ja kaatui toisenkin ja kolmannenkin kerran kunnes rupesin huollon kehotuksesta seuraamaan minkä ohjelman asentamisen jälkeen tämä tapahtuu. Vähän ne moittivat raskasta ohjelmistovalikoimaani. Ostaessa olin kyllä kaikki vaatimukseni ladellut. Tietysti sen pahuksen Philipsin web-kameran asennuksen tein viimeisten joukossa, joka sitten osoittautui viholliseksi. Kova homma ja taas kaikki uusiksi. Ja Microsoft syytti Fujitsua, Fujitsu Philipsiä, Philips noita muita vai miten se oli. Sen koommin en ole siihen kannettavaan asentanut yhtään mitään web-kameraa ja ihan hyvin on ilman sitä pärjätty. Yks sellainenkin huoltoreissu välillä tuli, johon saatoin olla osasyyllinen, mutta vaihtoivat tuulettimen ja emolevyn enempiä kyselemättä. Odotusta tietysti tuli taas varaosien hankinnan johdosta. Hyvä huoltoliike fujitsulla muuten (HP:llä se on peestä).


Sitten ostimme navigaattorin. Navigaattorin ohjelmisto ei asentunut hyvällä eikä pahalla kannettavaan. Pöytäkoneisiin asentui vaikeuksitta. Kysyin neuvoa maahantuojalta ja suoraan japanista ja ties mistä ja aina vastaus: yritä uudestaan. Perkele kun olin poistanut asennukset moneen kertaan navigaattorin maahantuojan, fujitsun, microsoftin, garminin ja ties kenenkä ohjeiden mukaan ja sitten yrittänyt asentaa uudelleen ja aina sama vastaus: ei onnistu, tietty tiedosto puuttuu. Sitten sanottiin ettei auta muu kuin asentaa koko Windows uudelleen että kaikki varmasti putsaantuu ja yrittää taas. Tein sen useammankin kerran. Suuri ellei iso homma heikkonäköiselle mummuihmiselle, ehkä kenelle tahansa harrastelijalle. Navigaattorin karttaohjelmisto kieltäytyy asentumasta, koska tietty tiedosto puuttuu tämän koneen mielestä (tiedosto on kyllä olemassa ja pöytäkoneiden kanssa ei ole ollut mitään ongelmaa). Sitten kyllästyin perinpohjin. Olkoon.


Enpä jaksa enää muistaa mitä muita seikkailuja oli, mutta jossainvaiheessa otettiin puheeksi koneen vaihtaminen uuteen. Silloin sanoin ei kiitos. Kukaan ei olisi taannut etteikö samoja vikoja olisi ilmaantunut uudessakin koneessa.


Syksyllä 2007 rohkenin vaihtaa läppärin käyttöjärjestelmäksi Vistan. Asennus meni ihan ohjeiden mukaan ja kaikki toimi ja toimii edelleen, ihmettelen oikein kovasti. Viime keväänä valmistelimme pitkähköä campingmatkaa, joten aloin taas miettiä karttaohjelmiston asentamista. Jospa se asentuisi Vistaan. Ei asentunut, tasantarkkaan sama ongelma, ei enenmpää eikä vähempää. Siinä kun turasin asennusten tyhjennysten kanssa, saatoin lipsauttaa pois perin tarpeellistakin tiedostoa, koskapa kävi niin että optinen asema lakkasi lukemasta asennuslevykettä. Fujitsu väitti että levyke on viallinen, navigaattorin maahantuojan mielestä vika oli tietokoneessa (?kun toinen tietokone sen kuitenkin luki). Huollon mukaan kone luki muut levykkeet muttei sitä tiettyä. Sitten ne vaihtoivat varoiksi takuuseen koko optisen aseman. Asennuslevykkeen luku alkoi sujua, mutta asennus tyssäsi taas samaan kohtaan.

Perin ihmimillinen tuo tietokone.

2 kommenttia:

  1. On hassua ja ikävää, miten ongelmat joskus kasautuvat, toisistansakin riippumatta. Täytyy tuon ongelmalistasi perusteella sanoa, että olen kyllä itse ollut ERITTÄIN onnekas. Ei se aina ole taidosta kuitenkaan kiinni osata valita monien muiden joukosta tarpeeksi laadukas kone. Toki, niin kuin auton ja talon kunnossapito, vaatii tietokonekin huoltoa ja hoivanpitoa aika ajoin. Toisaalta jos kuitenkin vaihdan koneen uuteen 2-3 vuoden välein (omassa ammatissani se kun on verotuksessa vähennyskelpoinen), niin onko sen niin väliä, jos kone kuitenkin toimii jotakuinkin moitteettomasti.

    Peruslähtökohtana pitäisin kuitenkin sitä, että kuluttajille pitäisi tarjota laadukkaita tuotteita, jotka toimivat niin kuin ne on tarkoitettu. Valitettavasti näin ei tunnu läheskään aina olevan ja joudumme vetoamaan kuluttajansuojaamme, joka sentään länsimaissa on suhteellisen hyvä. Energiaa ja motivaatiota se vaan vie.

    VastaaPoista
  2. Ongelmat ja virheet ovat sitä varten että ne selvitetään ja otetaan opiksi. Varmasti monta asiaa olisi jäänyt ilman hankaluuksia oppimatta. Mieleeni on jäänyt vuosikymmenten takaa kun aloitin kirjanpitäjänä. Silloin jos kirjanpito ei täsmännyt, virhe etsittiin eikä tehty täsmäystositetta. Se virheen etsiminen ja löytäminen oli oikeastaan haastavinta ja antoisinta koko työssä. Minä luulen että tietokonemaailma on niin monimutkainen että ongelmia tulee jos on tullakseen. Hm...toisaalta; poikani ilmettelee miksei tietokoneen kanssa ole ongelmia näkynyt sen koommin kun osti Mac`n.

    VastaaPoista